นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
(Privacy Policy & Cookie Policy)
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. บทนำและวัตถุประสงค์
Easy Web Service ("เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ ลูกค้า และผู้ติดต่อ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA)
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การให้บริการ ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท/หน่วยงาน, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, LINE ID
- ข้อมูลความต้องการโปรเจกต์: รายละเอียดโครงการ, งบประมาณที่ต้องการ, สเปกโฮสติ้ง หรือระบบที่ขอใบเสนอราคา
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, บันทึกการเข้าชมเว็บไซต์ (Access Logs) ตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์
- ข้อมูลคุกกี้ (Cookies): ข้อมูลการตั้งค่าการใช้งานเว็บไซต์และพฤติกรรมการเข้าชม
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อติดต่อกลับและจัดทำใบเสนอราคา (Quotation) ตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อการให้บริการ พัฒนาเว็บไซต์ ส่งมอบระบบ และดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งตามสัญญาจ้าง
- เพื่อการออกใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารทางบัญชี
- เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน โดยแบ่งเป็นประเภทคุกกี้ดังนี้:
จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การคำนวณราคา และความปลอดภัย
ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำมาปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลาย ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
6. ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่:
7. ข้อกำหนดและข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ (Legal Disclaimer & Terms)
7.1 ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและข้อมูลบนเว็บไซต์ (General Content Disclaimer)
ข้อมูล บทความ ราคาแพ็กเกจ และภาพตัวอย่างที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปแก่ผู้สนใจเท่านั้น Easy Web Service ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงราคาและขอบเขตการให้บริการตามข้อตกลงในสัญญาจ้างจริงหรือใบเสนอราคาที่เป็นลายลักษณ์อักษร
7.2 การปฏิเสธความรับผิดชอบด้านบริการ Cloud Hosting & VPS (Hosting SLA & Availability)
ผู้ให้บริการมุ่งมั่นให้บริการเซิร์ฟเวอร์ด้วยมาตรฐานความพร้อมใช้งาน (Uptime SLA) 99.9% อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การหยุดชะงัก หรือการสูญหายของข้อมูล อันเกิดจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure), ภัยธรรมชาติ, การโจมตีทางไซเบอร์ที่เกินขอบเขตการควบคุม (DDoS Attack ขนาดใหญ่), การละเมิดรหัสผ่านโดยผู้ใช้บริการเอง หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต
7.3 ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านลิขสิทธิ์เนื้อหาของลูกค้า (Client Content & IP Rights)
ลูกค้าและผู้ว่าจ้างเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อข้อความ รูปภาพ โลโก้ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ หรือเนื้อหาใดๆ ที่นำมาให้ผู้ให้บริการติดตั้งหรือเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น
7.4 การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอก (Third-Party Services & APIs)
เว็บไซต์หรือระบบที่พัฒนาอาจมีการเชื่อมต่อไปยังบริการของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateway), ผู้ให้บริการ SMS, Google Maps หรือ LINE Messaging API ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การหยุดให้บริการชั่วคราว หรือข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกิดจากระบบของผู้ให้บริการภายนอกเหล่านั้น